青岛农商银行荣获2021年度银行营业网点服务企业标准“领跑者”荣誉称号

　　日前，2021年银行营业网点服务领域企业标准“领跑者”名单发布。青岛农商银行凭借精细化的金融服务标准和优质的金融服务水平从全国众多候选金融机构中脱颖而出，连续第二年上榜，成为43家“2021年银行营业网点服务领域企业标准‘领跑者’”之一，是青岛本地唯一上榜地方法人银行。

　　金融领域企业标准“领跑者”是在国家市场监督管理总局支持下，中国人民银行会同中国银保监会、中国证监会联合组织开展的企业标准产品或服务指标评估活动，旨在打造行业标杆，营造“生产看领跑、消费选领跑”氛围。北京国家金融科技认证中心作为银行营业网点服务领域企业标准“领跑者”评估机构，依据《2021年银行营业网点服务企业标准排行榜和“领跑者”评估方案》开展评估，经公正审慎评价，遴选43家金融机构入围银行营业网点服务领域企业标准“领跑者”名单。

　　近年来，青岛农商银行始终秉持“金融为民”服务理念，以构建全方位“优质服务提升工程”为引领，以满足广大消费者日益增长的金融需求为目标，以维护社会和谐稳定和推动行业高质量发展为责任，紧紧围绕“尊享+”老年人金融服务品牌、智慧厅堂、金融教育示范基地三大体系建设延伸服务半径、优化服务质量，营业网点服务水平得到显著提高。先后荣获中国银行业协会“2021年银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”、青岛银保监局“2021年度青岛银行业保险业‘金融知识进万家’活动先进单位”、青岛市金融消费权益保护协会“2021年金融消费权益保护案例优秀团体组织奖”等荣誉称号。下一步，青岛农商银行将从政策制度供给“最先一公里”和服务落实“最后一公里”双向发力，持续推动网点服务环境、服务功能、消费者权益保护等的创新优化，不断提升金融服务的适应性、竞争力和普惠性，为增强人民群众获得感、幸福感、安全感贡献力量。