登录问题

　　1、为什么无法登陆网上银行？

　　

　　该问题的主要原因是浏览器设置不当，解决方法如下：

　　（1）浏览器版本应为IE7.0及以上版本且密钥长度至少为128位。

　　

　　（2）重置Internet Explorer设置，同时启用“使用SSL 3.0”和“使用TLS 1.0”。

　　

　　（3）将网上银行系统网址加入可信站点。

　　

　　（4）将安全级别重置为中（默认）。

　　

　　2、为什么无法输入密码？

　　如果未能正确安装安全输入控件则会导致无法输入密码的情况。此时，客户可以通过个人网上银行专业版首页的“安全控件下载安装”中的“1.安全控件下载”下载相应控件并安装即可。

　　3、登录网银的用户名及密码是什么？

　　登录网银的用户名及密码是您在注册或签约山东省农村信用社网上银行时申请的用户名及密码。首次登录个人网银的用户，登录网银的用户名即您在柜台签约时的签约银行卡账号，登录成功系统会提示您修改密码；自助注册的查询版用户，登录网银的用户名为您注册时输入的用户名。

　　4、如果忘记了网银用户名或登录密码，应当如何处理？

　　请带好您的有效身份证件及签约山东省农村信用社网上银行所使用的银行卡，到山东省农村信用社个人网银经办网点查询您的用户名或重置您的登录密码。

　　5、使用win7/win8如何登录网上银行？

　　用户在首次登录网上银行时需要安装安全控件，对于Windows XP及Windows XP以下版本用户可直接运行浏览器，而对于使用Windows Vista或Win7/win8操作系统的用户需要“以管理员身份运行”方式启动浏览器。