好慷在家宅洁士4小时
定制保洁，好慷更懂家
权益尊享：青岛农商银行信用卡白金卡持卡人、
青岛农商银行信用卡钻石卡持卡人
简介
好慷在家宅洁士是由好慷提供的日式居家4小时保洁服务。
宅洁士使用须知
服务内容：全屋6区（客厅、厨房、卧室、阳台、浴室、餐厅）日常保洁基础擦窗保洁。
服务时长：4小时/次/人。
预约时间：上午8:00-12:00或下午14:00-18:00。
适用范围：仅适用于日常家庭室内保洁，新房开荒保洁不在服务范围，不可用于学校、办公室、商铺、出租房、新装修房、长期未入住房、集体宿舍楼、自建房等房屋类型。
使用说明：每个订单仅可使用1个权益，只可修改服务时间，不做退权益处理。如您想根据个人需求使用多个权益。多个权益下单后，请及时咨询客服，确认该时段是否有足够的保洁师为您服务。
服务限制：日常家庭保洁服务不包含油烟机拆卸、地板抛光打蜡、家电清洗、洗衣服做饭等服务内容，家具内部（含内部陈设物品）、字画、古董、宗教陈设、易损属品（吊灯、吊顶等）不在宅洁士服务范围内。若您有以上保洁需求请咨询客服。
擦窗极限：宅洁士擦窗服务仅限服务厚度小于26mm的双层玻璃。恶劣天气（0度以下、大雪大雾等特殊天气）无法进行擦窗服务。磨砂及贴膜玻璃，损坏玻璃无法使用玻璃擦，仅进行布面清理。
服务标准：好慷把服务标准细分为6区40项，6区分别为：厨房、卫生间、卧室、客厅、餐厅、阳台。每一区的打扫顺序、涵盖内容进行标准划分，共有108项标准。
服务工具：①进口工具组②七色保洁布。
关于发票：本服务产品不含发票开具，您可详询客服。
好慷客服电话：400-895-4580（08:00-21:00）。
服务预订须知
提前变更服务时间：如您需要更改服务时间，需提前至少2小时通过好慷在家公众号、app或者客服电话更改。如果服务更改至您的非固定服务时间，此次服务可能需要更换保洁师，因在该时间段您的保洁师可能已有其他客户需要服务。如有疑问，请在工作日联系客服处理。（为了更快响应您的需求，建议您选择13:00-16:00时段内进行咨询）
临时变更服务时间：开始前2小时至服务开始前1小时内，如遇特殊情况您仍然可以更改服务时间，需支付50元 (时长为3小时/4小时的服务) 或100元 (时长为8小时的服务) 临时退改费，临时退改费账单将发送到您的好慷账户中，72小时内支付后您的本次服务次数将保留，以后仍然使用。未在规定时间内支付将视为服务完成。
无法开始服务：因停水或您的个人原因导致服务时间开始1小时后保洁师仍然无法开始服务的，您需支付50元 (时长为3小时/4小时的服务) 或100元 (时长为8小时的服务) 临时退改费可保留本次服务次数。
订单停休日期说明：86家政员工节（8月6日）、春节（除夕前一周至初八）、好慷在家所有服务休停。休停期间不提供服务，休停期间服务次数将顺延至下一次保洁服务。国家法定节假日：元旦（1月1日）、五一（5月1日）、国庆节（10月1日）只服务包年顾客，如果您的固定保洁师请假未能提供服务，好慷在家将提前以短信或电话告知您。
温馨提示：临近舂节等节假日预订较满，请提前安排您的保洁服务，若因库存问题导致无法服务，请您见谅。
常见问答
1.好慷服务哪些城市?
目前好慷已在全国30多个城市开通服务，您可以在下单页面输入您的地址查询是否可服务，如超出范围会有提示。
2.如何预约服务?
通过下载并登录“青农商信用卡”手机客户端-我的-我的权益查看并领取相关权益，您在提交订单之前可以选择服务的日期和时间，可以点选的时间是可以预约的时间。
3.是否支持修改/取消服务呢
您可以提前至少2小时拨打好慷客服电话400-895-4580（08:00-21:00），也可在好慷在家app或公众号进入个人中心-服务订单-我的预约-修改本次服务。如您未提前2个小时，更改服务需要支付临时退改费50元。如不确定时间可先将日期修改到后面，只可修改服务时间，不做退权益处理。
4.办公室是否可以服务?
暂时无法提供服务的房屋类型包括学校、办公室、商铺、租房新入住、新房开荒、3个月以上无人居住房、集体宿舍等。
5.宅洁士服务包含什么?
内容涵盖厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台6区的表面清洁。所含的擦窗服务仅限普通玻璃，不含纱窗、百叶窗、防护窗、超厚玻璃(厚度>26mm)及过高的窗户（地板到玻璃最高处>3米）。
6.是否需要用户提供工具及清洁剂?
保洁师会携带工具组上门，内含七色保洁布、地板擦、伸缩杄、瓷砖刷、玻璃擦。您只需提供厨房和卫生间等区域的清洁剂即可。
7.服务的面积是否有限制,超出面积做不完怎么办？
保洁师经过专业培训，4小时一人服务面积大概在100平米，需根据您家的具体情况而定。如果您家面积偏大，建议您在同一时间预约多次服务（预约一次仅有一位保洁师服务），即可为您安排多位保洁师同时服务。
8.服务时间是否可以提前或推迟?
保洁服务时间为两个时段，上午8点至12点，下午14点至18点，暂时不支持进行时间个性化定制。
使用流程说明——以“家政服务宅洁士”为例
好慷支持服务区域等更多查阅“青农商信用卡”手机客户端-我的-我的权益中相关权益展示页面。
